Business Analyst là gì. Có thật sự BA là một chiếc cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ lập trình? Hiểu như vậy vẫn chưa đầy đủ lắm. Business Analyst không phải là một chức danh công việc, và nó cũng không chỉ đơn thuần như một chiếc cầu nối như mọi người vẫn thường nói. Business Analyst còn nhiều hơn thế Video TikTok từ Thúy Hằng (@hang_hang.94): "từ ngày con đi tới nay, chị ba ngày nào cũng nhớ con, đêm ngủ thì nằm mơ con về, con đi đột ngột như thế cho tới nay chị ba vẫn chưa chấp nhận được sự thật là đã mất con rồi, như mới hôm qua thôi, nhớ rồi lại lấy đt ra xem hình xem video của con rồi lại nghẹn ngào Vậy bạn có thắc mắc gạo muối cúng xong thì làm gì không? Nghi lễ cúng nhập trách cần chuẩn bị rất nhiều thứ như gạo , muối, nước, hoa quả, 1. Business Analyst làm việc với khách hàng để lấy yêu cầu, rồi chuyển cho team nội bộ. Điều thú vị ở đây là BA làm việc với khách hàng còn nhiều hơn cả PM. Và đôi khi, chính BA là người đủ thân thiết để có thể giúp công ty có thêm cơ hội hợp tác với khách hàng. Duới đây là các tin tức và kỹ năng về chủ đề ba làm gì con vậy hay tốt nhất do thiết yếu tay nhóm ngũ shop chúng tôi biên soạn và tổng hợp: 1. Thẻ: Truyện ba làm gì con Bạn đang xem: Ba làm gì con vậy. Tác giả: truyen18.com . Xếp hạng: 3 ⭐ ( 30296 lượt đánh giá ) -VD c¸c lêi gi¶i cho c¸c t×nh hng b vµ c. b) Cháu cảm ơn dì ạ./ Dì ơi, ở lớp cháu còn nhiều bạn múa đẹp hơn nữa dì ạ./ Thật hả dì? Cháu sẽ tập thêm nhiều bài nữa để hát cho dì xem con nhé./ Dì khen làm cháu vui quá./… c) Có gì đâu, mình gặp may đấy./ Có gì qJBHOI. Có thể bạn đã từng nghe qua nhưng lại chưa hiểu rõ công việc của một Business Analyst trong ngành IT là gì? Bạn đang định hướng theo đuổi ngành nghề này và muốn tìm hiểu bước bắt đầu như thế nào? Vậy thì bài viết này chính xác là dành cho bạn. Hãy cùng tham khảo các nội dung sau đây để hiểu rõ hơn về vị trí Business Analyst BA nhé!I. Business Analyst BA là gì?1. Khái niệmBusiness Analyst hay tiếng Việt còn gọi là Chuyên viên phân tích kinh doanh - chịu trách nhiệm là cầu nối giữa khách hàng với nhóm kỹ thuật, hay nhóm phát triển sản phẩm của doanh nghiệp. Nhiệm vụ của họ là tìm hiểu vấn đề của khách hàng để trình bày với bên công ty và cùng đưa ra những giải pháp tối ưu nhất về chiến lược hoặc kỹ thuật hệ thống cho khách trí này đóng vai trò rất quan trọng trong công ty, đặc biệt là các công ty outsource thuê ngoài công nghệ. Và số lượng các công ty công nghệ ở Việt Nam và trên thế giới ngày càng tăng lên đáng kể. Vì vậy nhu cầu tuyển dụng trong ngành này cũng ngày một tăng lên, cơ hội mở ra cho nhiều bạn trẻ có đam mê theo đuổi ngành Các vị trí làm việc liên quan- Management Analyst còn gọi là chuyên gia tư vấn quản lý. Họ là những người tư vấn cho các nhà quản lý để cải tiến hiệu quả kinh doanh của công ty. Cụ thể ở đây là tăng doanh thu, lợi nhuận bằng cách giảm chi phí hoặc tối ưu hóa quy trình quản lý, vận Systems Analyst còn gọi là chuyên viên phân tích hệ thống. Đây là những người làm việc chủ yếu liên quan đến kỹ thuật, hệ thống. Họ có nhiệm vụ phân tích tìm ra vấn đề để đề xuất thiết kế kỹ thuật nhằm giải quyết tốt nhất các vấn đề đó. Ngoài đưa ra những cải tiến cần thiết về kỹ thuật và thiết kế hệ thống, họ còn phải đào tạo, chuyển giao cho người khác biết cách sử dụng hệ thống Data Analyst còn gọi là chuyên viên phân tích dữ liệu. Nhiệm vụ của Data Analyst là thu thập thông tin từ nhiều nguồn, tổng hợp, phân tích từ lượng dữ liệu đó để tìm ra các vấn đề. Sau đó báo cáo, trình bày kết quả ở dạng đồ thị, biểu đồ, bảng biểu cáo một cách trực quan. Nhờ đó, công ty có thể xác định được xu hướng và tạo mô hình dự đoán những việc có thể xảy ra trong tương việc làm, tuyển dụng IT có thể bạn quan tâm- Nhân viên IT Triển khai nội bộ- Nhân viên IT Phân tích nghiệp vụ BA- Nhân viên Kiểm thử phần mềm Tester QCII. Công việc của Business Analyst1. Làm việc với khách hàngViệc đầu tiên và quan trọng nhất của Business Analyst là hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Để làm tốt bước này, họ phải trao đổi thật kỹ và đặt câu hỏi tinh tế, đúng trọng tâm để tìm ra mấu chốt của vấn đề khách hàng gặp phải. Đồng thời dựa vào kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn, họ phải gợi ý, đề xuất những giải pháp phù hợp, phác thảo mô hình, quy trình để khách hàng nắm được hướng đề xuất giải quyết của mình. Cuối cùng là xác nhận lại tất cả thông tin và đề xuất giải pháp đã trao đổi với khách hàng một cách rõ ràng qua tài liệu, giấy Chuyển giao thông tin cho bộ phận liên quanSau khi đã nắm rõ tất cả những vấn đề, nhu cầu và mong muốn của khách hàng, Business Analyst có nhiệm vụ trình bày, chuyển giao thông tin cho các bộ phận liên quan như QC, Kỹ thuật, Phát triển phần mềm, Quản lý dự án,… và các nhóm liên quan khác. Lưu ý là cần triển khai lại cho tất cả các nhóm dù góp phần nhỏ nhất để mọi người đều hiểu được vấn đề từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp. 3. Quản lý sự thay đổi của các requirementTheo thời gian, sẽ không tránh khỏi những phát sinh và thay đổi trong yêu cầu của khách hàng về các yếu tố liên quan đến kỹ thuật hoặc kế hoạch. Vì vậy, Business Analyst cần theo sát khách hàng để nắm được những điều đó và có phương án cải tiến, khắc phục kịp thời để tiếp tục triển khai cho các nhóm có liên Kỹ năng cần có của một Business Analyst1. Kỹ năng giao tiếpCông việc đòi hỏi BA phải giao tiếp thường xuyên với khách hàng, nhà quản lý và các nhóm nội bộ. Vì vậy kỹ năng này cực kỳ quan trọng, cần phải khéo léo trong việc lắng nghe, phản hồi, đưa ý kiến một cách chuyên nghiệp, không gây khó chịu, bối rối cho người nhận thông Kỹ năng suy luận logicĐây là kỹ năng cần thiết trong việc tư vấn đưa ra các giải pháp cho khách hàng. BA cần nắm rõ thông tin và các vấn của đề khách hàng, dùng kiến thức chuyên môn và kỹ năng suy luận thật logic để phân tích đúng và đề xuất giải pháp tối ưu nhất. 3. Kỹ năng đàm phán và thuyết phụcĐương nhiên công việc không phải lúc nào cũng dễ dàng, có nhiều khách hàng sẽ rất khó để đàm phán với họ. Một số trường hợp khách hàng không có chuyên môn về công nghệ hoặc không hiểu rõ vấn đề mà BA nhìn nhận và trình bày. Do đó, BA cần có kỹ năng đàm phán, thuyết phục họ tin tưởng vào công ty, tin tưởng các giải pháp của mình dẫn đến việc thỏa thuận giữa 2 bên diễn ra thật thoải mái và vui vẻ nhất có thể!4. Kỹ năng ra quyết địnhĐây là một kỹ năng rất khó, nó liên quan trực tiếp đến kết quả công việc của cả nhóm. Do đó, BA phải giữ một cái đầu lạnh, đưa ra những quyết định đúng đắn, có cơ sở để giúp cho cả khách hàng và công ty đề đạt được kết quả như mong muốn. Đôi khi việc quyết định còn cần sự may mắn bởi các tác động khách quan bên ngoài thì không ai có thể kiểm soát Kỹ năng xử lý vấn đềTrong quá trình làm việc với khách hàng cũng như nội bộ công ty, những vấn đề phát sinh là không thể tránh khỏi. Vì vậy với vai trò là một BA, họ phải biết cách xử lý vấn đề một cách hiệu quả, tinh tế để kết quả chung đạt được tốt Có hiểu biết về công nghệĐây là một điều kiện cần và đủ đối với một BA giỏi. Bạn phải hiểu biết về công nghệ để biết công ty của mình liệu có thể thực hiện được dự án mà khách hàng mong muốn không. Từ đó, mới có thể đề xuất giải pháp một cách hiệu quả, khả quan và khiến cho khách hàng tin tưởng mình Sử dụng tốt các công cụ hỗ trợĐương nhiên làm việc trong thời đại công nghệ, trong công ty công nghệ thì bạn phải biết sử dụng các công cụ hỗ trợ. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian làm việc với độ phân tích chính xác rất Kỹ năng ngoại ngữ tiếng AnhNếu làm trong công ty công nghệ thì ngoại ngữ là vô cùng quan trọng vì bạn phải làm việc với nhiều đối tác và khách hàng nước ngoài. Việc giao tiếp, trao đổi bằng tiếng Anh sẽ diễn ra rất thường xuyên. Do đó, bạn cần phải trau dồi các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thật tốt ngay từ bây giờ nhé!IV. Cơ hội nghề nghiệp của Business Analyst1. Thách thức nghề nghiệpThách thức đối với Business Analyst chủ yếu là về các kỹ năng mềm. Cụ thể ở đây là kỹ năng quan sát, thấu hiểu vấn đề của khách hàng, cũng như khả năng kết nối giữa khách hàng và nhóm thực hiện dự án. Đồng thời, có thể giải quyết các xung đột giúp 2 bên làm việc hiệu quả và có mối quan hệ tốt với nhau. Nghe có vẻ không phải là thách thức quá lớn nhưng thực sự không hề dễ dàng để làm tốt những việc này đâu các bạn nhé!2. Con đường phát triểnSau khi được nhà tuyển dụng Business Analyst lựa chọn, bạn có được cơ hội làm việc trong vị trí này có thể lựa chọn phát triển theo 1 trong 3 hướng sau- Phát triển theo hướng vận hành hiểu rõ về công nghệ, nguồn lực, thời gian, con người và chi phí để có thể vận hành, quản lý các dự án một cách hiệu quả. Các vị trí một BA có thể định hướng để theo đuổi là Project Manager, Program Manager, Product Manager, CIO,…- Đảm nhận vai trò quản lý BA có trách nhiệm quản lý nhóm BA, đảm bảo các BA làm việc hiệu quả cho từng dự án với các khách hàng của công ty. Các vị trí có thể đạt được nếu theo hướng này là BA Team Lead, BA Program Lead, BA Practice Lead và cao hơn là Business Relationship Manager, BA Chịu trách nhiệm tư vấn chiến lược, chiến thuật làm việc với các nhà quản lý để tư vấn các chiến lược, chiến thuật nhằm tăng hiệu quả kinh doanh của công ty. Để được như vậy, bạn cần nắm rõ kiến thức về Enterprise Architecture, Business Ngành đào tạo Business Analyst1. Nhóm ngành công nghệ thông tinNhóm ngành công nghệ thông tin bao gồm nhiều chuyên ngành khác nhau như khoa học máy tính, kỹ thuật máy tính, kỹ thuật phần mềm, truyền thông và mạng máy tính, an toàn thông tin,… Sinh viên có thể theo học tại các trường nổi tiếng như Đại học Công nghệ thông tin, Đại học Bách Khoa Đại học Sư phạm Kỹ thuật,... Ưu điểm khi theo học CNTT là bạn sẽ có nhiều kiến thức nền, nắm rõ cách thức hoạt động của các hệ thống, phần mềm kỹ thuật. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng trao đổi và nắm bắt thông tin với bộ phận kỹ thuật của công ty, có thể trực tiếp tham gia xây dựng các phần mềm nhằm giải quyết các bài toán thực tế. Tuy nhiên, nhược điểm khi làm việc ở vị trí BA là chưa có nhiều các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn Nhóm ngành kinh tếĐối với nhóm ngành kinh tế, những ngành giúp bạn tiếp cận với vị trí BA là Marketing, quản trị kinh doanh, tài chính,... Sinh viên có thể theo học tại các trường nổi tiếng như Đại học Ngoại thương FTU, Đại học Kinh tế UEH, Đại học Kinh tế - Luật UEL,...Ưu điểm khi theo học nhóm ngành kinh tế là bạn sẽ có kiến thức cơ bản về kinh tế tổng quát, quy trình kinh doanh, hoặc các nghiệp vụ về tài chính. Đặc biệt là các kỹ năng mềm đã được rèn luyện tại trường đại học như thuyết trình, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề. Đây là một điều kiện thuận lợi khi các bạn làm việc ở vị trí BA. Tuy nhiên, nhược điểm là các bạn không hiểu được các vấn đề kỹ thuật, liên quan đến công nghệ của công ty gây khó khăn khi trình bày, đàm phán với khách lại để trở thành một BA giỏi, xuất sắc, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức trong ngành công nghệ thông tin và các kỹ năng mềm của ngành kinh tế. Ngoài ra, cần phải liên tục trau dồi kỹ năng, cập nhật kiến thức mới hoặc theo học các khóa học chuyên sâu về BA của nước ngoài để trở thành một “đối thủ đáng gờm” đối với các đối thủ khác cũng đang theo đuổi ngành nghề thêm- Cách viết mục tiêu nghề nghiệp IT trong CV chuẩn và ấn tượng- Lập trình viên là gì? Tố chất để trở thành lập trình viên thành công- Bộ câu hỏi phỏng vấn lập trình viên thường gặp khi xin việcHy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Business Analyst là gì và các ngành đào tạo trong lĩnh vực này. Hãy để lại bình luận và chia sẻ bài viết nếu thấy nó có ích cho bạn nhé!Nguồn tham khảo Những năm gần đây, BA trở thành một trong những ngành nghề hot và thuộc top những ngành nghề có thu nhập cao nhất. Trong bối cảnh nền kinh tế đang trên đà phục hồi và phát triển mạnh mẽ. BA cũng trở nên phổ biến tại Việt Nam nhiều hơn. Mặc dù vậy, khái niệm về BA vẫn còn khá mới mẻ. Trong bài viết này Jenfi sẽ giới thiệu đến đọc giả đang theo đuổi con đường BA hiểu rõ hơn BA là gì, BA làm những gì và vai trò của BA trong doanh nghiệp. BA là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Business Analyst, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là Chuyên viên phân tích nghiệp vụ. Theo IIBA Viện Phân tích Kinh doanh Quốc tế định nghĩa rằng Business Analyst là những người kết nối, định hướng sự chuyển đổi tổ chức thông qua cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp hữu ích nhằm mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Nói cách khác, BA được xem là cầu nối quan trọng để cân bằng giữa 2 yếu tố Kinh doanh và Giải pháp công nghệ trong doanh nghiệp. Vai trò là cầu nối trung gian của BA khiến nhiều người dễ lầm tưởng họ với công việc Account. Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất chính là Account không yêu cầu phải có hiểu biết sâu rộng về kỹ thuật nhưng BA thì ngược lại. Bạn bắt buộc bạn phải có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ kỹ thuật cũng như công nghệ, IT. Business Analyst hiện nay được chia thành 3 loại nghiệp vụ chính như sau Phân tích dữ liệu Data Analyst Data Analyst là những chuyên gia phân tích những dữ liệu, biểu diễn dưới dạng biểu đồ số bảng biểu, sơ đồ,.... Từ cơ sở dữ liệu đó xác định được xu hướng và dựng mô hình dự đoán tương lai. Phân tích hệ thống Systems Analyst Chuyên gia phân tích hệ thống sẽ phân tích và thiết kế kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kinh doanh sử dụng công nghệ thông tin. Từ đó xác định và đề xuất những cải tiến, thay đổi thiết kế hệ thống công ty. Họ cũng tham gia vào quá trình đào tạo và chuyển giao tới những đối tượng khác trong doanh nghiệp để sử dụng hệ thống. Tư vấn quản lý Management Analyst Chuyên gia tư vấn quản lý là những người đề xuất các cách để cải thiện hiệu quả từ vĩ mô đến vi mô của công ty hoặc tổ chức. Thông qua phân tích những số liệu nội bộ của doanh nghiệp. Họ sẽ tư vấn cho nhà quản lý những giải pháp để công ty có lợi hơn thông qua việc giảm chi phí và tăng doanh thu. 2. Công việc chính của BA là gì? Mặc dù được phân chia thành 3 nhóm nghiệp vụ khác nhau. Nhưng tổng quan chung, BA vẫn là người kết nối khách hàng và team dự án. Vừa là người chuyển giao thông tin vừa là người nắm rõ nhất quy trình thực hiện nhất. Công việc chính của BA thông thường sẽ bao gồm những nội dung sau đây Làm việc trực tiếp với khách hàng BA cần phải có khả năng lắng nghe và nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Từ đó tiến hành mô hình hóa và tài liệu hóa những yêu cầu đó để chuyển giao cho đội ngũ kỹ thuật và kinh doanh. Chuyển giao thông tin BA kết nối các team tham gia vào tổng thể dự án như PM, Dev, QC,...Họ cũng chính là người xây dựng tài liệu dựa trên những thông tin sau khi làm việc trực tiếp với khách hàng. Sau đó chuyển giao đến các bộ phận liên quan thực hiện. Linh hoạt xử lý những thay đổi đột ngột Bản chất của Business là bất định. Sẽ liên tục có những cập nhật và chỉnh sửa. BA cần phân tích được những ảnh hưởng của bất kỳ sự thay đổi nào đến tổng thể hệ thống. Cân bằng lợi ích và tìm tiếng nói chung giữa 2 bên Khách hàng - Doanh nghiệp. Có cái nhìn khách quan về sự thay đổi đó thông qua từng phiên bản được cập nhật đầy đủ trong tài liệu. BA là mắt xích không thể thiếu trong hành trình hiện thực hóa ý tưởng của khách hàng thành sản phẩm. BA hiện nay vẫn được coi là một tài sản quý giá đối với mỗi doanh nghiệp. 3. Làm thế nào để trở thành một BA chuyên nghiệp? Lộ trình để trở thành một BA Không nhất thiết phải được đào tạo chuyên nghiệp mới có thể trở thành BA giỏi. Trên thực tế, bất cứ ai cũng có thể tự học business analyst một cách dễ dàng và tự trau dồi vốn kiến thức kỹ năng cho mình mà không cần qua trường lớp nào. Những người làm trong lĩnh vực công nghệ thông tin để trở thành một BA chuyên nghiệp sẽ có nhiều ưu thế. Tuy nhiên, các ngành nghề khác cũng vẫn có thể nếu muốn rẽ ngang sang BA. Sau đây là một số những lộ trình tuỳ thuộc vào đối tượng khác nhau để trở thành một BA chuyên nghiệp. Lộ trình để trở thành BA chuyên nghiệp của 3 nhóm đối tượng chính cụ thể như sau Nhóm 1 Những người có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực IT. BA có nền tảng là IT. Chính vì vậy với những người được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật thì họ chỉ cần bổ sung thêm những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ tài chính, nhân sự, quản lý,...là có thể dễ dàng bắt đầu con đường trở thành BA chuyên nghiệp. Tuy nhiên, đa phần “dân” IT khá yếu về những kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, trình bày, lắng nghe,...Do vậy, nhóm này cũng nên trau dồi thêm những kỹ năng mềm để hỗ trợ tốt nhất cho công việc của mình. Nhóm 2 Những người chuyên về các lĩnh vực khác IT. Những người thuộc nhóm này không có nền tảng từ công nghệ. Họ học những ngành nghề khác như tài chính, du lịch, kế toán, nhân sự,...Kiến thức kỹ thuật họ có thể có nhưng không được đào tạo chuyên sâu. Vì vậy nên nếu muốn trở thành BA thì ngoài nền tảng chuyên môn về kinh tế và những kỹ năng mềm thiết yếu. Họ cần phải bồi dưỡng thêm kiến thức về những công cụ, kỹ thuật liên quan đến IT mà BA chuyên nghiệp thường sử dụng. Nhóm này có ưu điểm hơn so với nhóm 1 về những kỹ năng mềm. Đa phần họ là những người có xu hướng năng động, linh hoạt, và kỹ năng giao tiếp tốt.. Nhóm 3 Những người vừa có kiến thức về IT, vừa nắm được kiến thức cơ bản ở các lĩnh vực khác. Những người thuộc nhóm 3 thường đã có kinh nghiệm làm việc lâu năm ở những vị trí như Quản lý dự án, lập trình viên,.. Nhóm số 3 được đánh giá là nhóm chuyên gia. Họ được đào tạo chuyên sâu về kiến thức chuyên môn. Đồng thời hiểu biết trên nhiều lĩnh vực của đời sống. Họ vừa có nền tảng về công nghệ thông tin vừa có kiến thức về kinh tế nên dễ dàng trở thành BA chuyên nghiệp. Họ chỉ cần bổ sung những kỹ năng mình cảm thấy còn yếu là sẽ trở thành một BA giỏi. Những kỹ năng cần có khi trở thành BA Kỹ năng giao tiếp Communication Skills Phần lớn công việc của BA là gặp gỡ và trao đổi, kết nối giữa khách hàng và các team trong nội bộ. Chính vì vậy kỹ năng giao tiếp là yêu cầu cần được chú trọng hàng đầu. Kết quả và tiến độ dự án phụ thuộc phần lớn vào khả năng giao tiếp của BA. Bên cạnh đó cũng cần phải chú ý trau dồi thêm khả năng ngoại ngữ và kỹ năng thuyết phục người nghe. Kỹ năng về công nghệ Technical Skills BA cần biết và nắm chắc các ứng dụng công nghệ thông tin đang được sử dụng để có thể xác định ưu, nhược điểm. Sau đó đề ra các giải pháp kinh doanh phù hợp. Hiểu rõ mới có thể thuyết phục và đàm phán với khách hàng. Kỹ năng phân tích Analytical Skills Kỹ năng phân tích giúp BA có khả năng nhìn nhận vấn đề, phân tích dữ liệu để nắm bắt nhanh được tâm lý khách hàng. Sau đó truyền đạt chúng vào thiết kế dự án sao cho hợp lý. Kỹ năng phân tích vấn đề được đánh giá là thế mạnh tạo nên thành công của BA. Kỹ năng xử lý vấn đề Problem Solving Skills BA thường xuyên phải đối mặt với những thay đổi đột xuất. Kỹ năng xử lý vấn đề bình tĩnh, ra quyết định đúng đắn ảnh hưởng rất nhiều đến khả năng hoàn thành công việc của BA. Kỹ năng đàm phán và thuyết phục Negotiation and Persuasion Skills BA là người đứng giữa, chịu trách nhiệm cân bằng giữa lợi ích của khách hàng với lợi ích của doanh nghiệp. Chính vì vậy kỹ năng đàm phán và thuyết phục sẽ luôn được BA sử dụng mỗi ngày. Đặc biệt là những khi phải cạnh tranh để đạt được mục tiêu đề ra. Ngoài ra, kỹ năng đàm phán tốt sẽ giúp BA duy trì được các mối quan hệ trong tổ chức và với các đối tác bên ngoài. Các chứng chỉ liên quan đến BA Để trở thành một BA chuyên nghiệp, bạn nên tìm hiểu kỹ những loại chứng chỉ phổ biến như gợi ý sau đây của chúng tôi. Bao gồm ECBA; CCBA; CBAP; CBATL; CFLBA; CPRE; PMI-PBA. 4. Cơ hội nghề nghiệp của ngành BA BA giờ đây là một công việc được nhiều người theo đuổi vì lương đãi ngộ cho BA khá cao so với mặt bằng chung. Theo số liệu thống kê của website khảo sát lương trung bình ở Việt Nam. Mức lương trung bình dành cho BA đang nằm trong khoảng từ 16 đến 20 triệu vnđ. Cao nhất có thể lên đến 40 triệu đồng cho vị trí chuyên gia. 5. Vai trò của BA đối với doanh nghiệp BA giữ vai trò rất quan trọng đối với dự án. Sau đây là một số những vai trò chính của một Business Analyst trong doanh nghiệp. Giao tiếp và hỗ trợ Như đã nhắc đến ở phần trên về vai trò kết nối của BA, thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả trong và ngoài tổ chức. BA tạo mối liên kết giữa các bộ phận trong nội bộ cũng như giữa khách hàng và doanh nghiệp. Góp phần giảm thiểu được chi phí phát sinh khi hiểu sai yêu cầu của khách hàng. Giám sát quy trình làm việc và công cụ phân tích Đạt được mục tiêu, hướng tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất để bàn giao cho khách hàng có phần đóng góp không nhỏ của BA. BA phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận trong phòng, ban để có thể thu về kết quả tốt nhất có thể. Vận hành, đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng dự án BA có kiến thức về dự án và các mục tiêu tổng thể để xác định các dự án liên quan đến quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối. Từ những nghiệp vụ chuyên môn chính của mình. BA góp phần nâng cao chất lượng dự án cho doanh nghiệp ngày càng chuyên nghiệp hơn. Mỗi doanh nghiệp hiện nay đều cần một đội ngũ BA chuyên nghiệp. Chính vì vậy, cơ hội nghề nghiệp cho những bạn trẻ yêu thích lĩnh vực này là rất lớn. Bài viết hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn BA là gì cũng như những thông tin xoay quanh chủ đề BA. Trên hết, nếu bạn cảm thấy bản thân có những tổ chức của một BA và đam mê công việc này. Hãy trau dồi kiến thức cũng như kỹ năng để đạt được ước mơ của mình nhé! Một ngày nào con sẽ xa ba Một ngày nào con sẽ xa nhà Từ đó con sẽ mất đi những ngày Tâm tình của người cha yêu dấu Dìu dắt con từng bước trên cõi đời đau khổ Dạy dỗ từng lời nói khi con mới ra đời Mà ba không ngại khó khăn quên cả thời gian Một ngày nào ba sẽ xa con Một ngày nào ba sẽ không còn Được thấy khuôn mặt con trong những ngày thơ dại Để lòng ba tê tái Còn nhớ ba còn dẫn con mua tàu xe hỏa Ngựa gỗ con từng cưỡi trong hạnh phúc sum vầy Để ba đùa giỡn với con Ôi bao niềm thương Con xin ba ba cứ yên tâm Khi xa ba con nhớ muôn đời Khi xa ba con sẽ vâng lời Những điều ba răn Từ thuở thơ ấu dại khờ Ba ơi ba ba chớ lo âu Không bao lâu ba sẽ bạc đầu Con xin ba đừng nghĩ suy gì khi biệt ly Đừng để nước mắt sầu bi Một ngày nào con sẽ ra đi Để lòng buồn đau đớn phân kỳ Lệ rớt đôi hàng mi không biết ngày trở lại Để lòng con tê tái Lời nói êm đềm đó xa khuất rồi đâu còn Chỉ thấy đêm về sáng ôi lạnh lẽo vô vàn Vì hôm nay xa cách nhau Ôi buồn đau Ba là gì? Có bao giờ bạn đọc được những thuật ngữ như thế này nhưng lại thắc mắc nó có nghĩa là như thế nào và đóng vai trò gì trong một công ty? Bài viết dưới đây sẽ làm bạn hiểu thêm về định nghĩa ba là gì nhé! Business Analyst hay được viết tắt là “BA”, có nghĩa là một “Chuyên viên phân tích nghiệp vụ”. BA chính là người đứng giữa, kết nối khách hàng với bên kinh doanh và đội kỹ thuật của doanh nghiệp. Hiện nay để định nghĩa đc BA là gì thì BA được chia làm 3 chuyên môn chính như sau Management Analyst – Chuyên gia tư vấn quản lý Chuyên gia tư vấn quản lý là người chuyên đề xuất các cách để cải thiện hiệu quả của công ty hoặc tổ chức. Họ tư vấn cho các nhà quản lý về cách làm cho các tổ chức hoặc công ty có lợi hơn thông qua việc giảm chi phí và tăng doanh thu. Systems Analyst – chuyên viên phân tích hệ thống Là người phân tích và thiết kế kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kinh doanh sử dụng technical. Nhóm người này xác định những cải tiến cần thiết của công ty, thiết kế hệ thống để thực hiện những thay đổi đó, đào tạo và chuyển giao cho người khác sử dụng hệ thống. Data Analyst – chuyên gia phân tích dữ liệu Là người sẽ thu thập thông tin và kết quả, sau đó trình bày những dữ liệu này ở dạng đồ thị, biểu đồ, sơ đồ hoặc bảng biểu và báo cáo lên trên. Tiếp theo họ sẽ sử dụng các dữ liệu này để xác định xu hướng và dựng mô hình để dự đoán những gì có thể xảy ra. Business Analyst là làm gì? Công việc của BA chia làm những giai đoạn như sau 1. Làm việc với khách hàng, nghe và hiểu mong muốn của họ. Từ đó gợi ý, lên yêu cầu, phân tích và đề xuất những giải pháp phù hợp, tạo dựng các quy trình, tài liệu hóa yêu cầu và xác nhận thông tin với khách hàng. 2. Bước chuyển giao thông tin cho nội bộ team. Bao gồm cả team phát triển dự án như PM, Dev, QC,… hay những team liên quan cho dù là team làm cái module nhỏ nhất. 3. Management sự thay đổi của các requirement. Bản chất của Business là luôn thay đổi, vì vậy sẽ có những yêu cầu theo thời gian cần phải được update lại. Do đó, BA cần phải phân tích được những ảnh hưởng của sự thay đổi đó đến tổng thể hệ thống và phải quản lý được sự thay đổi đó qua từng phiên bản được cập nhật trong tài liệu. Làm thế nào để trở thành một Business Analyst BA? Để trở thành BA không nhất thiết bạn phải là người trong ngành IT, tuy nhiên để trở thành BA xịn thì đó là câu hỏi dành cho cả những người trong và ngoài ngành IT, vậy cần bổ sung những tố chất gì để trở thành BA? Chúng tôi xin đưa ra những phân tích bên dưới như sau 1. Những người trong lĩnh vực IT Ví dụ Lập trình viên, chuyên viên kiểm tra phần mềm,…. Nếu muốn trở thành một BA, họ cần bổ sung thêm những kiến thức cơ bản về các nghiệp vụ khác như kế toán, nhân sự, tài chính… Thường thì những người thuộc lĩnh vực này sẽ dễ dàng hơn trong việc trở thành một BA. Bởi ngoài kiến thức nền tảng chuyên về IT, thì tuỳ vào từng lĩnh vực dự án và tuỳ vào mức độ chuyên sâu của lĩnh vực đó, mà họ sẽ chỉ cần tìm hiểu thêm những kiến thức liên quan và chuyên sâu. Tuy nhiên, đa phần thì dân kỹ thuật thường có kỹ năng mềm không tốt mấy nhất là các kỹ năng giao tiếp hay đàm phán là rất tệ. Vì vậy nếu mà dân kỹ thuật có 2 tố chất trên thì rất dễ trở thành BA xịn. 2. Những người không chuyên IT Ví dụ Kinh doanh, marketing,… Lợi thế thường thấy của nhóm đối tượng này đó là về kỹ năng giao tiếp cũng như đàm phán, họ là những người năng động, linh hoạt, và kỹ năng trao đổi cũng tốt hơn. Tuy nhiên rào cản lớn nhất của họ vẫn là kỹ thuật, để hiểu rõ, để có khả năng đàm phán thì họ cần nắm các hệ thống, quy trình kỹ thuật cần thiết, như thế thì mới có thể tư vấn rõ cho khách hàng được. BA không xuất thân từ kỹ thuật thường làm trong các công ty/tổ chức/doanh nghiệp chỉ liên quan đến một lĩnh vực chuyên môn nào đó nhất định. Họ vẫn đóng vai trò cầu nối, nhưng sản phẩm cuối cùng mà BA này cùng nhóm phát triển phần mềm tạo ra phục vụ cho mục đích sử dụng nội bộ. Do đó, BA lúc này cần có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ hơn. 3. Người vừa có kiến thức về IT, vừa có kiến thức cơ bản ở các lĩnh vực khác Những người thuộc nhóm này thường là những lập trình viên/quản lý dự án lâu năm, đã trải qua nhiều dự án ở các lĩnh vực khác nhau. Họ có kiến thức sẽ bao quát hết mọi lĩnh vực vừa IT, vừa kinh tế. Do đó, nhóm đối tượng này sẽ dễ dàng trở thành BA nhất. Tuy nhiên những người này thường có cảm giác trì trệ, chậm chạp. Vì vậy cái cần thay đổi của họ là nên thường xuyên cập nhật công nghệ mới cũng như linh hoạt trong mindset của mình mà thôi. Đây là một trong những công việc đáng mơ ước với mức lương cao, đãi ngộ tốt. Bạn có thể xem hàng dài danh sách công ty tuyển Việc làm Business Analyst tại đây. Các kỹ năng cần có của một Business analyst 1. Kỹ năng giao tiếp Các BA cần giao tiếp rõ ràng các chi tiết như yêu cầu dự án, thay đổi yêu cầu và kết quả test, đây là các yếu tố quan trọng quyết định thành công của một dự án hay không. Ngoài ra kỹ năng ngoại ngữ và khả năng sử dụng văn bản để giao tiếp cũng là kỹ năng thiết yếu đầu tiên trong sự nghiệp của một BA. Với bản chất của công việc, các Business analyst dành rất nhiều thời gian tương tác với người sử dụng, khách hàng, người quản lý và team làm phần mềm. 2. Kỹ năng công nghệ Để xác định các giải pháp kinh doanh, một BA nên biết những gì các ứng dụng công nghệ đang được sử dụng, những kết quả có thể đạt được thông qua các platform hiện tại và ứng dụng các công nghệ mới. Testing phần mềm và design hệ thống kinh doanh cũng là những kỹ năng phân tích kỹ thuật quan trọng. Để giao tiếp với khách hàng bạn cần dùng ngôn ngữ kinh doanh, còn để giao tiếp với team kỹ thuật thì chắc chắn bạn phải có kỹ năng này. 3. Kỹ năng phân tích Muốn làm một BA tốt thì nên bao gồm các kỹ năng phân tích để xác định nhu cầu kinh doanh của khách hàng được hiểu đúng và truyển đạt chính xác vào các sản phẩm. Mặc khác, công việc của BA đôi lúc phải phân tích số liệu, tài liệu, các kết quả khảo sát với người sử dụng đầu tiên và quy trình làm việc để xác định quá trình xử lý để khắc phục vấn đề kinh doanh. Kỹ năng phân tích mạnh là lợi thế của một BA thành công. 4. Kỹ năng xử lý vấn đề Ngành IT luôn luôn có sự thay đổi rất nhanh, công việc của các BA cũng thường xuyên bị thay đổi. Khi các chuyên gia đang developer các giải pháp kinh doanh của khách hàng, không có gì là chắc chắn cái đó sẽ được sử dụng, do đó việc tìm ra cách để nhanh chóng giải quyết vấn đề và tiến tới hoàn thành dự án một cách thành công là một trong những điều quan trọng của một BA. 5. Kỹ năng ra quyết định Đây là kỹ năng quan trọng khác của một người BA. Một BA nên có khả năng đánh giá tình hình tốt, tiếp nhận đầu vào từ các bên liên quan và chọn một ra một hướng xử lý hợp lý với tình hình các bên. 6. Kỹ năng quản lý Một kỹ năng khách mà BA cần có là khả năng quản lý dự án. Lập kế hoạch phạm vi dự án, chỉ đạo nhân viên, xử lý yêu cầu thay đổi, dự báo ngân sách và giữ tất cả mọi người trong dự án trong vòng ràng buộc thời gian quy định chỉ là một số trong những kỹ năng quản lý mà một BA nên có. 7. Kỹ năng đàm phán và thuyết phục Khi đấu thầu cho các dự án của khách hàng, kỹ năng đàm phán của một BA phải sử dụng thường xuyên để đạt được mục tiêu là kết quả có lợi cho công ty và một giải pháp hợp lý cho khách hàng. Để duy trì các mối quan hệ tốt giữa các team bao gồm kinh doanh hay kỹ thuật và với các đối tác bên ngoài đòi hỏi một BA phải có kỹ năng đàm phán và thuyết phục mạnh mẽ. Tổng kết ba là gì? BA như là 1 cầu nối giữa khách hàng và team dự án, là người chuyển giao thông tin và là người hiểu rõ nhất về hệ thống mà họ sẽ thực hiện. TopDev Có thể bạn muốn đọc thêm Những điều cần biết về nghề Data Analytics và Business Analytics “Làm PM, theo anh không cần biết về code, nhưng phải hiểu về SQL, database, những khái niệm cơ bản của code” “Bắt đầu từ vị trí dev, làm tốt sẽ được trao cơ hội trở thành leader” Xem thêm việc làm BA tại TopDev!

ba làm gì con vậy